アフターケア

お久しぶりです・・・。
みなさん、お元気ですか。私は、元気です。最近、あまりネタがなくて更新が遅れてしまっています。ごめんなさい。（・・・って何人の人がめげずにこのブログを読んでくれているんだろう・・？）

最近の私は、去年よりはちょっと働いてます。
日本語のレッスンが月・水･木・金と・・・。まぁ、１レッスンが1.5hだから働いているうちには入らないかもね。まぁ、新しい生徒も増えたので「よし」としようかな・・・と。

でもね、アメリカで日本語を教え始めそして、自分の生活を通して感じたことなんだけど・・。アメリカって「アフターケア」というのが、上手くない。たとえば、生徒を増やすことは学校として大切なことだけど、そこまでなんだよね。フォローアップというのがいまいち。
また、何かの商品をオンラインで買っても日本だと・・・。必ず「商品を今、発送しました」と自動メールで連絡が来る。でも、こっちだと「今、送ったから」と電話や普通のメールのやり取りで、一応言ってはくれるものの・・。2週間経っても商品が届かない。メールで確認すると、「今、送ったから」って同じ返事。
とにかく、1つの物を手にするまでに下手すると1ヶ月も時間を要する。
日本だと考えられないでしょう????でも、こっちだとザラにあるのです。

まぁ、国の違いと言えばそれまでなんだけど・・・。日本人ってすごく「アフターケア」を大事にしていると思う。だから、お客さんも戻ってくるし、またここで買いたい・・って思うこともあるんだと思う。
実は、去年日本へ戻った時に、万年筆の「コンバーター」を購入しました。それが、こちらに戻って使おうと思ったらなぜか合わないのです。そこで、メールで色々と問い合わせをすると、お客様（この場合、私のことだけど）を待たせず、的確な対応をしてくれもちろん、そのコンバーターを使えるようになったのですから。本当に助かりました。

日本語を教えていてもそう。必ず、満足のいくように「フォローアップ」をしたいし、やっぱり「お客さんが一番」という精神を大事にしたい・・とつくづく思う。まぁ、私の場合は、「生徒」だけどね。全てに通ずると思うんだけど、やっぱり「相手を思いやる気持ち」を大切にしたいですよね。

NCは寒いです。寒がり屋の私には特に・・・。早く暖かくならないかな～と思いなら過ごしております。ホカロン万歳！（笑）